Varovanje osebnih podatkov

Dobrodošli v trgovini www.handsonveggies.si! V skladu s 13. in 14. členom DSGVO ter § 165 Abs 3 TKG vas na tem mestu izčrpno obveščamo o vsej obdelavi podatkov. O tem, kateri vaši osebni podatki (v nadaljnjem besedilu: podatki) se obdelujejo, kako in zakaj, v naslednjih primerih:

1. obiščite našo spletno stran
2. se naročite na naše e-novice
3. stopite v stik z nami
4. uporabite našo spletno trgovino
5. poslovno sodelujete z nami
6. kako dolgo bodo vaši podatki shranjeni
7. katere podatke zbiramo iz drugih virov (člen 14 DSGVO)
8. ali se izvaja avtomatizirano odločanje
9. kakšne pravice imate v zvezi z obdelavo podatkov in
10. kdo je upravljavec podatkov, kontaktne podatke naše pooblaščene osebe za varstvo podatkov in kako nas lahko kontaktirate.

Ko obiščete našo spletno stran, se lahko obdelujejo naslednje kategorije vaših podatkov:

• izbrani jezik
• tip brskalnika
• operacijski sistem
• država
• datum, čas in trajanje dostopa
• delno prikrit naslov IP
• obiskane strani na našem spletnem mestu, vključno z vstopnimi in izstopnimi stranmi
• podatki, ki jih vnesete preko kontaktnega obrazca

Te kategorije podatkov se obdelajo v obsegu, ki je potreben v vsakem posameznem primeru. Obdelava teh podatkov je utemeljena z našim prevladujočim legitimnim interesom za delovanje našega spletnega mesta (člen 6(1) lit f GDPR).

Za delovanje našega spletnega mesta bomo morda morali vaše podatke posredovati naslednjim prejemnikom:

Piškotki in "oglaševalske storitve"

Zgornje kategorije podatkov se obdelujejo s tako imenovanimi "piškotki". Piškotki so besedilne datoteke, ki so shranjene na vaši končni napravi.

“Tehnični” piškotki zagotavljajo samo delovanje našega spletnega mesta in ne zahtevajo vašega soglasja. Služijo za prepoznavanje in shranjevanje začasnih podatkov obiskovalcev spletne strani. Te tehnične piškotke uporabljamo samo v obsegu, ki je potreben za komunikacijo z vašo napravo prek spletnega mesta.

Poleg teh tehničnih piškotkov lahko uporabljamo tudi tako imenovane »oglaševalske storitve« (npr. »reklamni piškotki«, »nepotrebni piškotki«, »piksli« ali podobne tehnologije). Te storitve omogočajo boljše razumevanje in vrednotenje vaših interesov. S pomočjo teh storitev lahko združimo vaše "vedenje pri deskanju" zunaj meja našega spletnega mesta s podatki drugih spletnih strani. To nam omogoča, da bolje razumemo interese obiskovalcev naše spletne strani in jih lahko natančneje obravnavamo. V ta namen se zahtevane kategorije vaših podatkov posredujejo tudi ustreznemu ponudniku storitev. Spoštujemo, da si tega ne želi vsak obiskovalec naše spletne strani. Zato vaše podatke obdelujemo prek teh oglaševalskih storitev samo, če nam za to date svoje soglasje.

Vaše soglasje za obdelavo vaših podatkov s strani služb, ki obdelujejo vaše podatke v EU ali EGP, temelji na 1. odstavku 6. člena z GDPR.

Vaše soglasje za obdelavo vaših podatkov s strani storitev, ki obdelujejo vaše podatke v ZDA, temelji na členu 49(1)(a) GDPR (izjeme za posebne primere). Razlog za to pravno podlago pojasnjuje dejstvo, da za ZDA trenutno ni veljavne odločbe o ustreznosti v skladu s 45. členom GDPR. To pomeni, da vaših pravic v zvezi z obdelavo vaših podatkov v ZDA ni mogoče zagotoviti, na kar izrecno poudarjamo. To velja le, dokler vam ne moremo ponuditi tehnične rešitve za preprečitev kakršnega koli prenosa podatkov v ZDA ali dokler ni sprejeta nova odločitev o ustreznosti.

Vso svojo privolitev lahko kadar koli prekličete tako, da aktivirane storitve izbrišete iz brskalnika vaše končne naprave, pri čemer obdelava podatkov, opravljena do trenutka preklica, ostane upravičena.

Naslednje oglaševalske storitve se aktivirajo šele, ko se z njimi strinjate prek naše "pasice s piškotki" (pojavno okno, ki se prikaže, ko prvič obiščete našo spletno stran):

Za naročnino na naše e-novice se lahko poleg podatkov, obdelanih med vašim obiskom naše spletne strani, obdelujejo še naslednje kategorije podatkov:

• Email naslov

Obdelava teh podatkov temelji na vaši prostovoljni privolitvi (člen 6(1)(a) DSGVO). To soglasje lahko kadar koli prekličete s prekinitvijo naročnine prek povezave, ki je na voljo v vsakem glasilu, ali prek svojega obstoječega uporabniškega računa, pri čemer obdelava podatkov, opravljena do preklica, ostane upravičena. Teh podatkov niste dolžni posredovati, vendar vam brez njih ne moremo zagotoviti naročnine na e-novice.

Za pošiljanje naših e-novic bomo morda morali posredovati vaše podatke naslednjim prejemnikom:

Če stopite v stik z nami, se lahko poleg podatkov, obdelanih med vašim obiskom naše spletne strani, obdelujejo naslednje kategorije vaših podatkov:

• Kontaktni podatki
• Email naslov
• Telefonska številka
• Kakršni koli podatki o naročilu
• Podatki o korespondenci, vključno s podatki, ki nam jih posredujete med komunikacijo

Te podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Obravnava povpraševanj strank, skrb za stranke in druge storitve podpore strankam po e-pošti, klepetu ali telefonu

Te kategorije podatkov se obdelajo v obsegu, ki je potreben v vsakem posameznem primeru. Obdelava teh podatkov je utemeljena z našim prevladujočim legitimnim interesom za učinkovit in zadovoljiv komunikacijski proces (člen 6(1) lit f GDPR).

Za to bomo morda morali vaše podatke posredovati naslednjim prejemnikom:

Če uporabljate našo spletno trgovino, se lahko poleg podatkov, obdelanih med vašim obiskom naše spletne strani, obdelujejo še naslednje kategorije vaših podatkov:

• Kontaktni podatki
• Naslov za izstavitev računa in pošiljanje
• Email naslov
• Telefonska številka
• Podatki o naročilu in dostavi
• Podrobnosti o računu in plačilu
• Podatki, ki jih vnesete preko kontaktnega obrazca
• Podatki o korespondenci, vključno z vsemi podatki, ki nam jih sporočite v zvezi z naročilom
• Datum rojstva (v primeru zakonsko zahtevanega dokazila o starosti)

Te podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Obdelava celotnega pogodbenega razmerja z vami
• Prenos naročila ponudniku plačilnih storitev
• Zagon ladijskih ali špediterskih storitev, vključno s storitvami raztezanja
• Komunikacija za obdelavo naročil
• Zakonsko zahtevano skladiščenje v smislu § 132 BAO (Bundesabgabenordnung)
• Zakonsko dovoljeno neposredno oglaševanje (npr.: pošta, e-pošta, ankete o zadovoljstvu, čestitke, statistične ocene); Izrecno vas obveščamo, da lahko nasprotujete obdelavi vaših podatkov za namene neposrednega trženja
• Preprečevanje in preiskava primerov ali poskusov goljufij
• Uveljavljanje in obramba pravnih zahtevkov

Obdelava teh kategorij podatkov poteka v obsegu, ki se zahteva v vsakem posameznem primeru in je nujen za izpolnitev pogodbe (čl. 6, odst. 1, lit. b DSGVO) ali utemeljen z našim prevladujočim zakonitim interesom za nemoteno poslovanje (čl. 6 odstavek 1 lit f DSGVO).

Račun stranke

Prav tako imate možnost registracije računa stranke. Če to storite, se lahko obdelajo tudi naslednje kategorije vaših podatkov:

• Zgodovina naročil in seznami želja
• Podatki o izdelkih (ocene, rezencije, vprašanja in odgovori o izdelkih)
• Dodeljena številka stranke
• Segmentacija strank

Te podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Shranjevanje vaših podatkov v računu stranke, vključno z objavo vaših ocen, recenzij, vprašanj in odgovorov o izdelkih, v kolikor to storite sami
• Izvajanje segmentacije strank z namenom ponuditi morebitne popuste

Ti podatki se obdelujejo na podlagi vašega prostovoljnega soglasja (1. odstavek 6. člena GDPR). To soglasje lahko kadar koli prekličete, pri čemer obdelava podatkov, ki je bila izvedena do trenutka preklica, ostane upravičena. Za uporabniški račun se vam ni treba registrirati, vendar vam zgoraj navedenih dodatnih storitev ne moremo zagotoviti brez računa stranke.

Za uporabo naše spletne trgovine bomo morda morali po potrebi posredovati vaše podatke naslednjim prejemnikom:

V okviru našega poslovnega odnosa s partnerji ali dobavitelji obdelujemo naslednje kategorije vaših podatkov:

• Podatki o podjetju
• Kontaktni podatki
• Email naslov
• Telefonska številka
• Poslovni podatki, podatki o naročilu, dostavi in obračunu
• Podatki o korespondenci, vključno z vsemi podatki, ki nam jih sporočite v zvezi z našim poslovnim odnosom

Te podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Začetek, vzdrževanje in obdelava našega celotnega poslovnega odnosa z vami (npr. predpogodbene obveznosti, zaračunavanje storitev, pošiljanje dokumentov, komunikacija za obdelavo pogodbe)
• Zakonsko zahtevano skladiščenje v smislu § 132 BAO
• Notranja administracija in vodenje našega poslovnega odnosa v zahtevanem obsegu (npr. obdelava vašega poslovnega primera, posredovanje poslovnih primerov različnim oddelkom, arhiviranje datotek, namene arhiviranja, dopisovanje z vami)
• Uveljavljanje in obramba pravnih zahtevkov

Obdelava teh kategorij podatkov poteka v vsakem primeru v zahtevanem obsegu. Če nam teh podatkov ne boste posredovali, vašega poslovnega primera žal ne bomo mogli obdelati.

Obdelava teh podatkov je potrebna za izpolnitev pogodbe o našem poslovnem razmerju (člen 6, odstavek 1, točka b GDPR), za izpolnjevanje naših pravnih obveznosti v zvezi z obdobji hrambe (člen 6, odstavek 1, točka c GDPR) ali zaradi naše prevladujoče zakonite upravičen interes za nemoteno poslovanje (1. odst. 6. čl. f GDPR).

Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere smo jih zbrali. Pri tem je treba upoštevati zakonske obveznosti hrambe (na primer, zaradi davčne zakonodaje je treba pogodbe, podatke o naročilih ali druge dokumente iz pogodbenega razmerja na splošno hraniti sedem let (člen 132 BAO)). V posameznih upravičenih primerih, na primer za uveljavljanje in obrambo pravnih zahtevkov, lahko vaše podatke hranimo tudi do 30 let po prenehanju poslovnega razmerja.

Podatke, ki jih obdelujemo v okviru kontaktiranja z vami, hranimo do tri leta od trenutka, ko ste nas nazadnje kontaktirali.

Podatki iz drugih virov se zbirajo le, če želite z nami skleniti poslovno razmerje kot partner ali dobavitelj v skladu s točko 5. V ta namen je seveda treba opraviti raziskavo o poslovnem partnerju. To bo storjeno le, če bo to potrebno. Pri tem se lahko podatki pridobivajo in obdelujejo iz naslednjih virov:

Na naši spletni strani ni avtomatiziranega odločanja. Med postopkom naročanja pa je možno, da zadevni ponudnik plačilnih storitev uporabi profiliranje za odkrivanje goljufij.

Obveščamo vas, da imate pod pogojem, da so izpolnjene zakonske zahteve, pravico da

• zahtevate informacije o tem, katere vaše podatke obdelujemo (podrobno glejte člen 15 GDPR)
• zahtevate popravek ali dopolnitev napačnih ali nepopolnih podatkov v zvezi z vami (podrobno glejte člen 16 GDPR)
• zahtevate izbris vaših podatkov (za podrobnosti glejte člen 17 GDPR), v kolikor ni nasprotujočih si zahtev glede hrambe
• omejite obdelavo vaših podatkov (podrobno glejte člen 18 GDPR)
• prenosljivost podatkov - prejem podatkov, ki ste jih posredovali, v strukturirani, enotni in strojno berljivi obliki (glej podrobneje člen 20 DSGVO).
• nasprotujete obdelavi vaših podatkov na podlagi člena 6, odstavek 1, črka e ali f GDPR (za podrobnosti glejte člen 21 GDPR). To velja zlasti za obdelavo vaših podatkov v oglaševalske namene

Če vaše podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja, imate pravico, da to privolitev kadar koli prekličete. To ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov, ki je potekala do tega trenutka (člen 7(3) GDPR).

Če je v nasprotju s pričakovanji kršena vaša pravica do zakonite obdelave vaših podatkov, nas kontaktirajte. Vašo zahtevo si bomo prizadevali obravnavati takoj, vendar najkasneje v zakonsko določenem roku enega meseca. Prav tako imate vedno pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, ki je za vas pristojen za zadeve varstva podatkov.

Odgovorna oseba v smislu člena 4 Z 7 DSGVO je:

niceshops GmbH
Saaz 99
8341 Paldau
slovenija@handsonveggies.com
(+43) 720 710740 9000
ATU63964918
FN302888z
Generalni direktor Roland Fink, mag. Christoph Schreiner, Barbara Unterkofler, dr. Gunther Helm

Okrajno sodišče za ZRS Gradec
Okrajna oblast Jugovzhodna Štajerska
Član trgovinskega oddelka Štajerske gospodarske zbornice.

Kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo podatkov:
E-pošta: privacy@niceshops.com
Pošta: niceshops GmbH, z. H. pooblaščenca za varstvo podatkov, Annenstrasse 23, 8020 Gradec, Avstrija.

Vsaka uporaba te izjave o varstvu podatkov ali celo njenih delov brez privolitve avtorja predstavlja kršitev avtorskih pravic.